بيان خصوصية 1win للمستخدمين في مصر

توضح هذه الفقرة مصادر البيانات التي تستند إليها الشركة في عام 2026، مع فصل كل وسيلة عن الأخرى ليكون المستخدم على دراية بنوع المعلومات المسجلة وأسباب استخدامها في الخدمات الرقمية والمالية بشكل مباشر وواضح.

• تتبع الموقع تقوم الشركة بتسجيل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام الجهاز، الصفحات التي يتم فتحها، مدة الزيارة، النقرات، ملفات تعريف الارتباط، وتوقيت الدخول لتعزيز الأمان وقياس أداء الموقع؛
• البيانات التي يمدنا بها المستخدم تشمل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد، العنوان، بيانات الحساب، اختيارات الاتصال، ورسائل الدعم التي يرسلها المستخدم عند التسجيل أو طلب خدمة؛
• تحليل عمليات الدفع يقوم النظام بمراجعة رقم العملية، وسيلة الدفع، قيمة العملية، وقت الدفع، حالة الموافقة، وبيانات الفشل أو الاسترداد لرصد الأخطاء ومنع الاحتيال.

نستخدم Google Analytics في 2026 لفهم كيف يتفاعل الزوار مع الصفحات، وذلك باستخدام ملفات تعريف ارتباط تخزن معرفًا عشوائيًا، ولا تحتفظ بالاسم أو رقم الهاتف أو بيانات الدفع.

• تجمع ملفات تعريف الارتباط بيانات مثل مدة الجلسة، نوع الجهاز، البلد، والصفحات التي يفتحها الزائر، ثم ترسل أرقامًا مجمعة إلى Google Analytics دون الكشف عن هوية الشخص؛
• هذه البيانات تساعد فريق الموقع على معرفة الصفحات البطيئة، الأزرار غير الواضحة، ونقاط الخروج، ومن ثم يقومون بتعديل التصميم والمحتوى ليصبح استخدام الموقع أسرع وأسهل؛
• يستفيد المستخدم من مزايا مباشرة، مثل تحميل صفحات تناسب اهتمامه، تقليل الأخطاء المكررة، عرض محتوى أكثر ملاءمة، وحفظ تفضيلات عند زيارته التالية.

توضح هذه الفقرة، لعام 2026، لماذا نستخدم بياناتك داخل 1win، مع بعض الأمثلة التي تساعدك على فهم كيف تلعب كل نوع من المعلومات دورًا عند التسجيل، الدخول، تلقي العروض، أو تحديث الخدمة.

• الامتثال القانوني نحتاج لفحص الاسم، العمر، العنوان، ورقم الهوية عند الضرورة للتأكد من السن القانوني، منع الاحتيال، والاستجابة لطلبات الجهات المختصة؛
• توفير الوصول نستخدم بيانات حسابك، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وكلمة المرور لفتح الحساب، تأكيد الدخول، واسترجاع الوصول إذا فقدت البيانات؛
• الإعلانات والعروض يعتمد إرسال الرسائل على اللغة، البلد، وسجل التفاعل، مثل تقديم مكافأة ترحيبية أو إشعار بعرض محدود؛
• تحسين الخدمة تساعد بيانات الجهاز، المتصفح، الصفحات المفتوحة، وأخطاء التشغيل في معالجة الأعطال، تسريع التحميل، وتعديل واجهة الحساب.

في عام 2026، يمكن أن تُنقل بيانات حسابك لدى 1win إلى جهات خارجية فقط في حال وجود سبب قانوني أو تشغيلي.

يوضح ما يلي الطرف المعني والغرض من كل إفصاح قبل حدوثه.

• السلطات المختصة ترسل بيانات التحقق وسجلات الحساب عندما تطلب جهة مصرية أمر رسمي أو قرار قضائي، وذلك لإثبات السن، أو مكافحة الاحتيال، أو تأكيد الالتزام بالقواعد الخاصة بسنة 2026؛
• الشركاء المعتمدون يتلقون الحد الأدنى من المعلومات، مثل رقم العميل أو حالة الدفع، عند تنفيذ خدمة باسمك، مثل سحب رصيد بالجنيه المصري أو التحقق من الهوية؛
• شركات مجموعة 1win تصل إلى بيانات التسجيل والمخاطر والدعم عندما يتم ربط حساب داخلي، أو عند كشف إساءة للعروض، أو عند معالجة شكوى، مع الحفاظ على مستوى من السرية.

في عام 2026، حماية البيانات تعتمد على مجموعة من الطبقات التكنولوجية المترابطة، وليس على أداة واحدة فقط. يشرح هذا القسم كيفية عمل التشفير، بروتوكولات النقل، والجدران النارية معًا لحماية الحسابات، المعاملات، والبيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به.

• تشفير SSL/TLS تعمل على حماية الاتصال بين المتصفح والخادم باستخدام مفاتيح تشفير 256 بت، لذا تبقى كلمات المرور، أرقام الهاتف، وبيانات الدفع مخفية أثناء النقل؛
• بروتوكولات النقل الآمن يستخدم الموقع TLS 1.2 وTLS 1.3 مع شهادات رقمية صالحة، ويتحقق المتصفح من الشهادة قبل إرسال أي طلب، مما يقلل مخاطر هجمات الرجل في الوسط؛
• الجدران النارية تقوم بفحص طلبات WAF وNetwork Firewall قبل وصولها إلى الخوادم، وتمنع عناوين IP المشبوهة ومحاولات حقن SQL والطلبات غير العادية؛
• تقسيم الصلاحيات يمكن الموظف من الوصول إلى البيانات الضرورية فقط لدوره، مع سجلات تدقيق تسجل وقت الدخول، معرف الحساب، والإجراء، مما يجعل أي نشاط غير عادي قابلًا للتعقب؛
• عمل الطبقات معًا تبدأ الحماية من اتصال مشفر، ثم تمر الطلبات عبر قواعد الجدار الناري، وبعدها تطبق صلاحيات الخادم، وبذلك تبقى بيانات المستخدم في مسار مراقب وآمن.